Politique de Confidentialité de Horizon Force Vitale

Chez Horizon Force Vitale, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons diverses informations afin de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience au sein de notre club et sur notre plateforme en ligne. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail. Ces données sont collectées lorsque vous vous inscrivez à nos services, créez un compte sur notre site, ou participez à des événements.
• Informations de santé : Pour certains services comme les programmes de remise en forme personnalisés, le coaching sportif ou la rééducation, nous pouvons collecter des informations sur votre état de santé, vos antécédents médicaux ou vos objectifs de fitness, toujours avec votre consentement explicite.
• Informations de paiement : Données relatives aux transactions de paiement (par carte de crédit ou autres moyens), qui sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement agréés. Nous ne stockons pas directement vos informations complètes de carte de crédit.
• Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations sur votre navigation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite et les identifiants d'appareil. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires.
• Informations relatives à vos préférences : Vos préférences concernant les types de cours, les horaires, les coachs ou les services que vous utilisez, afin de personnaliser au mieux votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services : Gérer votre adhésion, traiter les paiements, organiser les cours et les séances, gérer les réservations de nos installations (piscine, spa, salles de sport).
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels de cours, des informations importantes sur votre adhésion, des mises à jour de services et des réponses à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience : Adapter nos programmes de fitness, nos conseils nutritionnels et nos offres de services à vos besoins et préférences spécifiques.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour identifier des tendances, corriger des erreurs et développer de nouvelles fonctionnalités et offres.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouvelles activités, promotions spéciales ou événements à venir qui pourraient vous intéresser, via notre site ou par d'autres moyens de communication.
• Respecter les obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes légales et protéger nos droits.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, analyse de données, services de marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
• Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités gouvernementales ou des tiers à la suite d'une citation à comparaître, d'une décision de justice ou autre procédure légale.
• Sûreté et sécurité : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Horizon Force Vitale, de nos membres ou du public, dans la mesure permise par la loi.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données, l'utilisation de pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de reporting. La durée de conservation spécifique peut varier en fonction du type de données et des finalités, mais elle n'excédera généralement pas la durée de votre relation avec notre club plus une période supplémentaire pour les obligations légales ou les litiges potentiels.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles réglementations. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Horizon Force Vitale

315 Rue du Faubourg Saint-Honoré,

Premier étage,

75008 Paris, Ile-de-France,

France